Créer et raconter le récit de votre client
pour en faire le héros de sa vie…

Les relations au sein d'une équipe de travail influencent l'image interne et externe d'une entreprise.
Cette  formation a pour but d'expérimenter des manières plus assertives de communiquer et d'en analyser leurs influences ​sur les relations professionnelles avec ses collègues dans le cadre hiérarchique d'une  entreprise. En s’appropriant les processus de la communication interpersonnelle, chacun pourra optimiser son écoute et développer ses propres modes d'expression dans une dynamique relationnelle positive.

Les formations de Propulscio sont ludocréatives en combinant des méthodes et techniques pratiques et interactives.
Elles privilégient les formules présentielles inter-entreprises pour favoriser les partages et le réseautage entre participants.

Quels objectifs de formation ?
​A la fin de la formation, chaque participant sera capable :

• De déterminer ses objectifs de communication interpersonnelle, ses propres pistes d’action et critères d’évaluation ;
• De reconnaître plusieurs types de communication interpersonnelles, d'analyser les mécanismes rationnels et émotionnels en action ;
• De les expérimenter en situations concrètes et adaptées aux réalités des participants ou de l’équipe et d'observer les résultats ; 
• D'évaluer les freins et les blocages aux dialogues et de rechercher des pistes de communication coopérative ;
• De modéliser et d'adapter ses démarches, attitudes et actions de communication, en congruence avec sa personnalité, ses valeurs et besoins et avec ceux de ses collègues ;
• D'exprimer son message de manière assertive et s'exprimer sur celui des autres participants ;
• L'évaluation de son parcours et des actions à effectuer pour améliorer les discussions et relations au sein de l'équipe.

​​Quels contenus de formation ?
​Au cours des deuxjours de formation,  je vous accompagne individuellement et collectivement pour travailler :

• La définition de la communication, ses étapes et mécanismes ;

• L'identification de vos profils personnels, rationnels et émotionnels, de vos ressources et limites de communicateur ;
• L'expérimentation des formes de communication assertive et non assertive, dans différentes situations professionnelles et en mesurer les impacts sur les relations à soi et aux autres ;
• La clarification et l'expression des émotions en présence, consciente et inconsciente dans la communication professionnelle ;
• L'analyse des communications déformées ou manipulatrices et les manières d'y faire face ;
• La mise en pratique de la communication assertive, dans le cadre de vos (futures) relations professionnelles en équipe ;
• La définition et l'utilisation d'un cadre d’observation et de métacommunication sous forme de feedback assertifs ;
• La mise en place d'un process individuel et collectif d’évaluation et d’adaptation des communications interpersonnelles.